返品・交換・キャンセルについて
商品到着後7日以内に、以下の条件を満たした上でご連絡があった場合、対応いたします。◎必ず、返送前にご連絡ください。事前にご連絡が無い場合、返品・交換はお断りさせていただきます。ご連絡なしに商品が返送された場合、返送された商品のお客様への再発送および返金も行われませんのでご注意ください。
◎弊店への連絡は、下記アドレスにメールでお願いいたします。
info@bijindoushop.com 担当:西尾
〈返品・交換について〉
- ・弊店の出荷ミスにより、届いた商品の種類や数量等が注文と異なる場合や、届いた商品が破損もしくは不良品の場合、ご連絡を受け次第、送料・手数料ともに弊店負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。
- ・返品・交換は、未開封かつ未使用のものに限らせていただきます。
- ・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担となります。
- ・万が一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は返金での対応となります。あらかじめご了承ください。
- ・限定品、特注品、セール品などで、商品紹介ページに「返品不可」の表記が明記されている商品につきましては返品できませんので、ご注意ください。
- ・お客様のご都合によるキャンセルは、商品発送前にご連絡いただいた場合に限り承ります(キャンセル手数料は不要です)。
- ・商品の発送後のキャンセルはお断りしております。商品発送後は上記返品扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
- ・当店の確認なしにキャンセルの意図で受取拒否された場合、往復の送料を請求させていただきますので、ご注意ください。
- ・クレジットカードでお支払いいただいた場合を除き、ご返金は、返品商品を確認後、お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
- ・ご返金までには事務処理上2〜3週間ほどかかりますのでご了承ください。
- ・お客様からの返品のご連絡が商品到着後8日を過ぎた場合、ご返金は承れませんので、ご注意ください。
- ・クレジットカードの一括払いでお支払いただいた場合、ご返金は、返品商品を弊店にて確認後、ご利用のクレジットカード会社からさせていただきます。商品の返品を承る場合でも、カード会社の締め日により、いったん代金相当額が口座から引き落とされる場合がありますので、ご了承ください。
- ・クレジットカードの分割払いやリボ払いでお支払いただいた場合、ご返金は、返品商品を弊店にて確認後、ご利用のクレジットカード会社からさせていただきます。商品の返品を承る場合でも、カード会社の締め日により、いったん代金分割相当額が口座から引き落とされる場合がありますので、ご了承ください。